派克兰帝给消费者的一封信

 

     近期,中国质量报告公布了其委托机构的检测报告,所检出问题产品涉及了众多知名厂家,其中有派克兰帝公司生产的一款(款号/货号LPTE095601)样品也检出颜色“不牢”的问题。
 
     首先,我们为此问题给消费者带来的不安,表示深深的歉意!同时为了让消费者了解情况,对产品安心、放心。做为一个负责任的知名企业,我们特做以下说明:
 
     1. 本次检出的此款产品符合国家质检部门的相关标准,上市前均具备检测合格证明,不会对穿着造成影响。

     2. 国家检测“色牢度”主要检测“干摩色牢度“,解释为在穿着过程中衣服与皮肤直接接触是否容易掉色,此项检测我们所有产品完全达标。北京消协此次检测的是“湿摩色牢度”,即为衣服在洗涤过程中与其他衣服摩擦后是否容易掉色,属于国家非强制检测指标,此款衣服如按服装上洗水标的要求,单独洗涤不会掉色,不影响穿着,不影响健康。

     3. 尽管被检出产品已经达成了国家强制性监测标准,但是本着对消费者负责的态度,我们接下来会针对掉色问题进行彻查,以确保消费者买到的每一款产品都安心,放心。用我们的努力逐步树立行业标准。

     4. 对于本次消协公布的问题,我们非常重视,在获知信息后,第一时间与北京消协积极沟通,积极配合相关部门做深入检查,如果有问题,争取尽快解决,给关注我们的顾客一个满意的答案。

     5. 在问题还没有彻查清楚前,我们会承担一切责任。第一,我们已将此款产品全部下架;第二,如果购买到此产品的顾客觉得不放心,欢迎到派克兰帝全国终端店铺退换货。

     6. 派克兰帝每年生产上万款服装,从面料开采、生产到销售等各个环节,我们严格把控质量关,每款产品均经过国家质量检验机构的检验,合格以后才能上市。产品出现问题的可能性非常少,包括本款产品的也已通过质检验证。

     7. 长期以来,派克兰帝秉承一贯高品质,好服务的经营理念,为消费者提供健康环保产品。坚持长期使用有机染料,达到欧盟标准。18年来,每年经历大小近百次不同机构的质量检测,没有一次检验不合格,从未有甲醛、芳香剂等有害物质,更不会有致癌物。

     最后,感谢广大消费者给予我们的关注,未来,我们将邀请国家权威监测机构,定期对全线产品实施监测,定期向消费者公开发布质量报告。实现我们对消费者的承诺!

                                                

北京派克兰帝有限责任公司
2012-5-28


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