作为国内门窗行业的标杆企业，新标门窗始终专注于品牌、产品、渠道、供应链等多维建设。2023年，新标门窗积极转变营销模式，打造与大环境变化相适应的营销体系。凭借雄厚企业实力和良好市场口碑，新标门窗已全国布局超500个城市，超1000家品牌门店，实现口碑与业绩的新增长、新突破。

  其中，湖南邵阳新宁县的经销商刘小妮，紧跟新标总部部署，在2023年装新店、推新品，仅用半年时间，就开创了业绩新高峰，成为新标门窗经销商体系的创新标杆。

  在日益激烈的市场背景下，新标门窗在新宁这个县级市场，是如何赢得客户认可的？2023年7月1日，在新标门窗亮相中国建博会前夕，刘小妮在北京商报记者正常采访时分享了自己的成功经验：把产品和服务做到极致，用真诚赢得口碑。

  Q：您加盟新标门窗多久了？当初为什么选择新标门窗？您觉得新标最大的优势是在哪几个方面呢？

  刘小妮：我是2015年加盟的新标门窗，当初选定新标门窗，是缘分使然。我在邵阳市看到了新标门窗的大店，感觉这个品牌一定非常有实力。当时我们县城建材市场还不规范，没有门窗大品牌，新标门窗刚好可以填补这个空白，这就开始了我与新标门窗的结缘。

  新标门窗有很多优势，首先表现在产品上。一是产品外观时尚、颜值高；二是公司在产品研制上舍得投入，产品能与时俱进地创新；三是产品定位明确，专注全景幕墙窗，满足现代人对门窗的更加高的要求；四是产品系列比较全，比如我们现在还做新标的装甲门，可以为顾客提供一站式的整家门窗解决方案。

  另外一个优势，是黄董事长大手笔的投入。从打造人机一体化智能系统工业园、布局全产业链到建立制造、仓储一站式的物流配送体系，都大幅度降低了运行成本，使新标门窗产品的性价比更高。

  此外，新标门窗一直都很注重品牌形象的打造，连续13年邀请著名影星古天乐担任品牌代言人，名人+名牌的组合更容易赢得消费者信赖。

  Q：作为县级市场，新宁门窗消费有咋样的特点？新标门窗客户群主要有哪些？最受欢迎的产品有哪些？您和团队是怎么样才能做好服务的？

  刘小妮：我们的客户群体主要是中高端客户群体，一般是公职人员、私企老板以及在外务工在乡置业的群体，卖得最好的是经典的产品。这两年极简、窄边的新品系列更受年纪轻的人喜欢，也卖得比较好。

  我们的服务周期比较长，从测量到设计、签单，再到制作、安装、验收，门窗安装完还会做好场地的卫生，与客户的交流时间相对来说比较多，和很多客户处成了朋友。我们以真诚的态度对待每一个用户，把服务做到极致，去赢得客户认可。

  Q：在您代理新标门窗的过程中，总部都做了哪些赋能？取得了什么样的成效？您认为最有效的赋能是什么？

  刘小妮：新标门窗作为大品牌，对于经销商的赋能投入还是很大的。比如在促销活动方面，每年的315、618、双11等全国大促，从前期启动，到中期执行，再到后期复盘，总部都会安排培训会，同时也会安排导师到店指导、协助签单，对我们帮助非常大。

  此外，总部还会邀请专业的第三方机构给我们培训，让门店人员最大限度地、更深入地懂产品，掌握新产品的优势，以便我们大家可以更系统地为客户进行介绍，服务更精准；同时帮我们梳理、分析竞品的优缺点，让我们更了解市场，更有明确的目的性地调整打法。

  刘小妮：去年下半年，我们在总部的指导下装修新店面，把新店搬到了新宁最大的建材市场，店面面积也扩大到了300多平方米。同时，我们也加大了品牌推广力度，在多个地标性位置投放广告。基于这些调整，今年上半年新店开业以后，签单量增明显，业绩比之前确实强多了。

  下半年，我们的工作重点会放在即将交房的高端新小区，继续以极致的服务，让更多新宁业主用上新标门窗的好产品，争取完成总部制定的销售任务。

  Q：您认为这几年门窗消费习惯有什么变化？针对这种变化，您在经营模式、渠道开拓、团队管理等方面有没有针对性创新？

  刘小妮：消费习惯上较明显的改变是以前先装修再定材料，现在需求前置了，在装修之前就把门窗定了。所以我们会在交房前率先联系客户，同时也加强老客户的维护，通过以老带新拓展客源。我们团队内部也会明确分工，从销售、订单、交付等进行更精细化的管理，确保为客户提供更专业的服务。

  刘小妮：经验就谈不上了，我还是要向大家多学习，有几个体会是可以分享的。第一，要注重新媒体，加强对朋友圈、抖音等平台的内容运营，提高知名度，有条件的可以尝试直播，扩大品牌影响力。总部今年也推出了针对新媒体培训的“星辰计划”，让我们快速掌握新媒体运营的实操技能，对提高终端的引流转化有非常大的帮助。

  第二，越是转化率低的时候，越要注重信息筛选。对于目标小区的客户，可以大致明白他们的消费习惯，从而筛选出高端的、优质的客户，逐一重点突破，提高成交效率。

  第三，也是我近几年的教训，就是对于新小区要不顾一切代价先做进去，做几个样板房也行。同时要尽可能地选择几个最先装修的、有一定的影响力的业主作为种子用户，通过以点带面打开影响力，形成一个良性循环。

  第四，最重要的是，要紧跟总部的步伐，只有与总部同频发展，终端才会做得更好。

  新标门窗深耕行业24年，拥有强大的品牌实力和良好的市场口碑，始终紧密拥抱全国经销商伙伴，提升终端门店竞争力，抢占当地消费市场，成就千万标杆大商。

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